Zehra Bekişoğlu

Zehra Bekişoğlu - Uzman Psikolog, dortmund

1. Profesyonel Profil ve Biyografi

Klinik Özgeçmiş ve Temel Yaklaşım

Uzm. Psk. Zehra Bekişoğlu, lisans eğitimini 2006 yılında Türkiye'nin köklü kurumlarından Ege Üniversitesi Psikoloji Bölümü'nde tamamlamıştır. Lisans mezuniyetinin ardından klinik alandaki uzmanlaşmasını Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Psikiyatri Anabilim Dalı bünyesindeki Bağımlılık Danışmanlığı yüksek lisans programıyla sürdürmüş ve başarıyla uzman unvanını almıştır. Mesleki formasyonunun ilk yıllarından itibaren sahada dezavantajlı gruplarla aktif olarak çalışan Bekişoğlu, uzun yıllar Türkiye’de kadın danışma merkezlerinde ve kadın sığınma evlerinde psikolog olarak görev yapmıştır. Bu zorlu ve dönüştürücü saha deneyimi, kendisine karmaşık travma, şiddet dinamikleri, kriz müdahalesi, toplumsal cinsiyet rolleri ve güçlenme (empowerment) süreçlerinde derinlikli bir klinik sezgi ve sağlam bir tecrübe kazandırmıştır.

2019 yılından bu yana çalışmalarını hem çevrimiçi platformlarda hem de Almanya’nın Dortmund kentinde yüz yüze seanslarla sürdüren Zehra Bekişoğlu, yetişkin bireyler ve çiftlerle klinik çalışmalar yürütmektedir. Mesleki pratiğinde psikanalitik ve psikodinamik yönelimli terapi modellerini merkeze almakta; bireyin bugünkü duygusal tıkanıklıklarını, ilişki örüntülerini ve psikolojik semptomlarını erken dönem nesne ilişkileri, bilinçdışı süreçler ve içselleştirilmiş çatışmalar bağlamında ele almaktadır. Bu analitik çerçeveyi dışavurumcu sanat terapisi teknikleriyle zenginleştirerek, danışanlarının sözcüklerle ifade etmekte zorlandığı derin duygulanımları güvenli bir terapötik alanda sembolize etmelerine rehberlik etmektedir.

Diaspora Deneyimi ve Kültürel Duyarlılık

Uzm. Psk. Zehra Bekişoğlu'nun göç ve diaspora psikolojisine olan ilgisi sadece kişisel göç deneyimiyle sınırlı kalmamış, aynı zamanda akademik düzeyde bilimsel araştırmalara dayanmıştır. Yüksek lisans tez çalışmasında İngiltere’deki birinci ve ikinci kuşak göçmenlerin psikolojik dayanıklılık (resilience) düzeyleri ile madde kullanım dinamiklerini karşılaştırmalı olarak incelemiştir. Bu çalışma, göç olgusunun bireyin psişik aygıtında yarattığı kırılmaları, kuşaklararası aktarılan travmaları, aidiyet sancılarını ve uyum mekanizmalarını kuramsal ve ampirik olarak kavramasını sağlamıştır.

Halen Kuzey Ren-Vestfalya (NRW) eyaletinin endüstriyel ve kültürel merkezlerinden biri olan, Türk diasporasının hem tarihi hem de demografik olarak yoğunlaştığı Dortmund'da yaşayan Bekişoğlu, göçmen bireylerin karşılaştığı çok katmanlı zorluklara yakından tanıklık etmektedir. Gurbet olgusu, dil bariyerleri, yabancı bir bürokrasi ve toplum içinde "öteki" olarak var olma çabası, kültürel çatışmalar ve iki dünya arasında sıkışmışlık hissi gibi dinamikler terapötik sürecin doğal bileşenleri olarak ele alınır. Bekişoğlu ayrıca çalışmalarında toplumsal cinsiyet, cinsel yönelim ve kimlik konularına özel bir hassasiyet göstermekte; geleneksel diaspora çevrelerinde dışlanma veya baskılanma riski yaşayan LGBTİ+ bireylere ve çiftlere güvenli, kapsayıcı, olumlayıcı (affirmative) ve yargısız bir klinik alan açmaktadır.

Anadilde Terapinin Önemi

Psikanalitik ve psikodinamik terapinin temel taşı, bireyin bastırılmış duygularına, bilinçdışı fantezilerine ve çocukluk yaşantılarına temas edebilmesidir. İnsan zihni, en derin duygusal kodlarını ve ilk bağlanma deneyimlerini anadilinde inşa eder. İkinci veya üçüncü bir dilde konuşmak çoğu zaman rasyonelleştirme, entellektüalizasyon ve savunma mekanizmalarının devreye girmesine yol açarak danışanı duygusunun çekirdeğinden uzaklaştırabilir.

Almanya'da yaşayan Türk göçmenler için Türkçe terapi almak; çocukluk çağı hatıralarına, anne-baba temsillerine, suçluluk, utanç, yas ve özlem gibi yoğun duygulanımlara aracısız bir şekilde ulaşabilmek anlamına gelir. "Gurbet", "hüzün", "iç sıkıntısı", "kader" veya "elalem ne der" gibi yalnızca o dilin ve coğrafyanın kültürel belleğinde tam karşılık bulan kavramlar, anadilde sürdürülen bir psikoterapide hiçbir çeviri kaybına uğramadan çözümlenebilir. Zehra Bekişoğlu, Türkçe'nin sunduğu bu emosyonel yakınlığın yanı sıra ileri düzeyde İngilizce ve Almanca yetkinliğiyle, gerektiğinde diller arası geçişler (code-switching) yapan çok dilli ve çok kültürlü diaspora bireylerinin zihinsel ritmine tam uyum sağlamaktadır.

---

2. Akademik Eğitim ve Klinik Geçmiş

Akademik Dereceler

• Lisans (2002 - 2006): Ege Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Psikoloji Bölümü. Dört yıllık lisans sürecinde klinik psikoloji kuramları, gelişim psikolojisi, psikopatoloji, deneysel psikoloji, test geliştirme ve araştırma metodolojileri alanlarında kapsamlı bir temel eğitim almıştır.
• Yüksek Lisans: Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Psikiyatri Anabilim Dalı Bağımlılık Danışmanlığı Yüksek Lisans Programı. Tıp fakültesi çatısı altında sürdürülen bu programda psikiyatrik bozukluklar, bağımlılık nörobiyolojisi, madde ve davranışsal bağımlılıklar, psikopatolojik değerlendirme ve bağımlılık danışmanlığı alanlarında klinik uzmanlık kazanmıştır.
• Uzmanlık Tezi: "İngiltere’deki Birinci ve İkinci Kuşak Göçmenlerin Psikolojik Dayanıklılık ve Madde Kullanım Özelliklerinin Karşılaştırılması". Bu araştırma, göçün psikolojik dayanıklılık üzerindeki etkilerini ve nesiller arası adaptasyon mekanizmalarını ele alan öncü bir akademik çalışmadır.

Klinik ve Akademik Kurum Deneyimi

• Kadın Danışma Merkezleri ve Kadın Sığınma Evleri (Türkiye): Uzun yıllar boyunca şiddete, istismara, sosyal dışlanmaya ve derin travmatik yaşantılara maruz kalmış kadınlar ve aileleriyle çalışmıştır. Bu kurumlarda kriz yönetimi, travma odaklı psikolojik destek, bireysel danışmanlık ve grup atölyeleri yürütmüştür.
• Bağımlılık Danışmanlığı ve Psikiyatri Stajları: Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi bünyesinde madde kullanımı ve bağımlılık riski taşıyan bireylerle klinik görüşmeler yapmış, motivasyonel görüşme teknikleri ve dayanıklılık artırıcı programlar uygulamıştır.
• Serbest Klinik Uygulama (2019 - Günümüz): 2019 yılından itibaren Dortmund merkezli özel muayenehane pratiğinde ve çevrimiçi seanslarda yetişkinlere bireysel terapi ve çift terapisi hizmeti vermektedir.

Süpervizyon ve Sürekli Mesleki Gelişim (CPD)

• Psikanalitik ve Psikodinamik Psikoterapi Eğitimleri: Analitik yönelimli teorik seminerler, vaka tartışmaları, aktarım ve karşı aktarım dinamiklerinin yönetimi konularında düzenli eğitimler ve uzman süpervizyonları almıştır.
• Sanat Terapisi (Art Therapy) Eğitimi: Sözel ifadenin tıkandığı noktalarda psişik materyali açığa çıkarmak amacıyla plastik sanatlar, resim ve sembolik dışavurum tekniklerini klinik ortama entegre eden eğitim süreçlerini tamamlamıştır.
• Kültürlerarası ve LGBTİ+ Olumlayıcı Süpervizyon: Sürekli mesleki gelişim (Continuous Professional Development) kapsamında göçmen ruh sağlığı, ayrımcılık stresi (minority stress) ve cinsiyet kimliği temelli konularda mesleki atölyelere ve akran süpervizyon gruplarına katılımını kesintisiz sürdürmektedir.

---

3. Akreditasyonlar ve Yasal Kayıtlar

Yasal Lisans ve Ruhsat Bilgileri

Zehra Bekişoğlu, Türkiye'de dört yıllık psikoloji lisans eğitimini ve tıp fakültesi bünyesindeki klinik içerikli yüksek lisans programını tamamlayarak "Uzman Psikolog" unvanını yasal olarak kazanmıştır. Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları içerisinde hizmetlerini, bağımsız psikolojik danışmanlık ve psikoterapi (Freie Praxis / Psychologische Beratung / HeilprG kapsamı) standartları çerçevesinde yürütmektedir. Hizmetleri, psikiyatrik tanı koyma ve ilaç tedavisi yazma amacı gütmeyen; derinlikli psikolojik değerlendirme, psikanalitik/psikodinamik süreç odaklı psikoterapi ve danışmanlık hizmetlerini kapsar.

Mesleki Birlik ve Oda Üyelikleri

• Türk Psikologlar Derneği (TPD) etik kurallarına ve meslek standartlarına tam bağlılık.
• Uluslararası psikoloji ve psikoterapi camiasının benimsediği etik tüzüklerin takibi.
• Almanya ve Avrupa çapında faaliyet gösteren kültürlerarası psikolog ve terapist dayanışma ağlarının aktif bileşeni.

Etik Standartlar ve Yasal Gizlilik

• Mesleki Sır ve Gizlilik (Schweigepflicht): Seans odasında paylaşılan tüm kişisel bilgiler, yaşam öyküleri ve kayıtlar mutlak gizlilik ilkesi altındadır. Danışanın açık yazılı onayı olmaksızın hiçbir bilgi üçüncü şahıslarla, işverenlerle veya kurumlarla paylaşılmaz.
• Veri Güvenliği (DSGVO / GDPR): Online seanslarda ve danışan kayıtlarında Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (DSGVO) tam uyumlu, uçtan uca şifrelenmiş profesyonel tele-sağlık altyapıları kullanılır.
• LGBTİ+ ve Çeşitlilik Etiği: Danışanın cinsel yönelimi, cinsiyet kimliği, inancı, etnik kökeni ve politik görüşü ne olursa olsun koşulsuz kabul, tarafsızlık ve olumlayıcı yaklaşım esastır; dönüştürme veya yargılama içeren her türlü müdahale etik dışı kabul edilir.
• Çift İlişkilerden Kaçınma: Terapötik çerçevenin saflığını korumak adına danışanlarla terapi dışında sosyal veya ticari ilişki kurulmaz, sınır ihlallerine kesinlikle izin verilmez.

---

4. Terapi Ekolleri ve Klinik Yaklaşım

Temel Terapi Ekolleri

• Psikanalitik ve Psikodinamik Yaklaşım: Zehra Bekişoğlu'nun klinik pratiğinin kalbinde psikanalitik ve psikodinamik paradigma yer alır. Bu yaklaşım, kişinin şu anki sıkıntılarının tesadüfi olmadığını; bilinçdışı çatışmalar, erken çocukluk döneminde kurulan nesne ilişkileri, ayrılma-bireyleşme süreçleri ve geliştirilen savunma mekanizmaları (bastırma, yansıtma, inkar, bölme vb.) ile sıkı sıkıya bağlı olduğunu savunur. Danışanla kurulan güvenli terapötik ilişkide ortaya çıkan aktarım (transference) dinamikleri incelenerek, geçmişin bugünkü ilişkileri nasıl sabote ettiği fark ettirilir.
• Sanat Terapisi Entegrasyonu: Terapötik süreçte zaman zaman analitik sürece sanat terapisi dahil edilir. Sanat terapisi; rasyonel zihnin ve savunmaların kontrolünü aşarak danışanın bilinçdışı imgelemine, içsel çocuk hallerine ve duygulanım blokajlarına temas etmesini sağlar. Üretilen sanatsal materyalin analitik yorumlanması, danışana yeni bir içgörü penceresi sunar.
• Dinamik Yönelimli Çift Terapisi: Çiftler arasındaki çatışmaları sadece bir iletişim kazası olarak değil; her iki partnerin kendi aile geçmişlerinden getirdikleri bağlanma yaralarının ve projektif özdeşimlerinin bir çatışması olarak ele alır.

İlk Değerlendirme ve Seans Süreci

1. Başvuru ve Ön Görüşme (Anamnez): İlk 1-2 seans, danışanın başvuru şikayetlerini, gelişimsel öyküsünü, aile geçmişini, ilişkisel dinamiklerini ve göç serüvenini içeren kapsamlı bir klinik değerlendirme seansıdır.
2. Çerçevenin Kurulması (Terapötik Anlaşma): Seans sıklığı (genellikle haftada bir gün), seans günü ve saatinin sabitlenmesi, ücretlendirme, iptal kuralları ve gizlilik sınırları netleştirilerek güvenli bir "tutucu ortam" (holding environment) inşa edilir.
3. Çalışma Evresi: Serbest çağrışım, rüyaların analizi, duygusal yüzleşmeler ve dirençlerin incelenmesiyle devam eden, semptomları yok etmenin ötesinde kişiliğin olgunlaşmasını ve duygusal özgürleşmesini hedefleyen derinlikli süreç.
4. Sonlandırma: Danışanın hedeflenen içgörüye ulaştığı, duygusal regülasyonunu sağladığı ve ayrılık sürecini sağlıklı bir şekilde yas tutarak tamamlayabildiği planlı bir sonlandırma evresi.

Kültürlerarası ve Bütüncül Müdahale

Kültürlerarası psikoterapi, göç eden bireyin sadece biyolojik ve psikolojik değil, aynı zamanda sosyo-kültürel bir varlık olduğunu kabul eder. Bekişoğlu, diaspora bireyinin yaşadığı psikolojik gerilimleri analiz ederken şu boyutları gözetir:

• Kültürel Kodlar ve Bireyleşme: Kolektivist Türk aile dinamiklerinden (aileye sadakat, feda kültürü, bağımlı ilişkiler) çıkarak Batı'nın bireyci toplumunda kendi sınırlarını çizmeye çalışan bireylerin yaşadığı suçluluk duygularının çözümlenmesi.
• Göç Travması ve Akültürasyon: Yeni bir topluma uyumlanırken kimliğini koruma ile asimile olma arasındaki çatışmalar, marjinalleşme hissi ve mikro-saldırganlıkların yarattığı kronik stres.
• Kapsayıcı ve Bütüncül Bakış: Zihin, beden, duygu ve kültürel aidiyetin birbirinden ayrılamaz olduğu ilkesiyle her danışanın özgün varoluşuna saygı duyan bir klinik alan.

---

5. Uzmanlık Alanları ve Danışan Profili

Odaklanılan Psikolojik Zorluklar

• Depresyon ve Duygudurum Sorunları: Kronik çökkünlük, anhedoni (zevk alamama), motivasyon kaybı, içsel boşluk hissi ve anlam arayışı.
• Anksiyete ve Kaygı Bozuklukları: Yaygın kaygı bozukluğu, panik ataklar, bedensel belirtilerle seyreden somatizasyon, sosyal kaygı ve performans endişeleri.
• Travma ve Yas Süreçleri: Çocukluk çağı ihmal ve istismarı, aile içi şiddet, kaza veya kayıplar sonrası gelişen Travma Sonrası Stres Bozukluğu (TSSB), uzamış ve karmaşık yas tepkileri.
• İlişki ve İletişim Sorunları: İlişkilerde tekrarlayan toksik döngüler, terk edilme korkusu, bağlanma problemleri, sınır koyamama, aldatma/sadakatsizlik sonrası güven inşası.
• Ayrılık ve Kayıp: Boşanma, uzun süreli ilişkilerin sonlanması, memleketten, sevdiklerden veya sosyal statüden kopuşun getirdiği kayıp duyguları.
• Cinsellik ve Cinsiyet Kimliği: Cinsel işlev kaygıları, cinsellikten suçluluk duyma, cinsel yönelim keşfi, açılma (coming-out) süreçleri, LGBTİ+ bireylerin yaşadığı azınlık stresi ve kimlik çatışmaları.
• Bağımlılık Dinamikleri ve Psikolojik Dayanıklılık: Alkol, madde veya davranışsal bağımlılık eğilimleri olan bireylerde altta yatan duygusal boşlukları anlama ve dayanıklılık mekanizmalarını güçlendirme.

Hedef Danışan Grupları

• Yetişkin Bireyler (18+): Hayatının dönüm noktalarında içsel krizler yaşayan, kendilik değerini ve duygusal dengesini yeniden yapılandırmak isteyen her yaştan yetişkinler.
• Çiftler ve Evli Bireyler: İletişim tıkanıklığı yaşayan, duygusal olarak birbirinden uzaklaşmış, kültürel veya ailevi nedenlerle çatışan çiftler (kültürlerarası evlilikler dahil).
• LGBTİ+ Bireyler: Cinsel yönelim ve cinsiyet kimliği temelinde kapsayıcı, ayrımcılıktan uzak, önyargısız ve güvenli bir terapi arayışında olan bireyler ve eşcinsel çiftler.
• Şiddet ve İstismar Geçmişi Olan Kadınlar: Bekişoğlu'nun kadın sığınma evlerindeki tecrübesi ışığında, psikolojik veya fiziksel şiddet döngüsünden çıkmış, yeniden güçlenmek isteyen kadınlar.

Kültürel Uyum ve Göçmenlik Dinamikleri

• Kuşaklararası Çatışmalar: Almanya'ya ilk gelen işçi kuşağının muhafazakar/korumacı beklentileri ile burada doğup büyüyen ikinci ve üçüncü kuşak gençlerin bireysel özgürlük talepleri arasındaki sürtüşmeler.
• Yeni Nesil Göçmenlerin Yalnızlığı: Türkiye'den son yıllarda Almanya'ya göç eden nitelikli uzmanlar, akademisyenler ve beyaz yakalıların karşılaştığı statü kaybı, sosyal izolasyon, vatan hasreti ve bürokratik yabancılaşma.
• İki Kültürlülük (Biculturalism): "Ne tam oralı ne tam buralı" hissetme durumu; köklerle bağları koparmadan yeni bir ülkede kök salabilmenin getirdiği psikolojik zorluklar.

---

6. Seans Formatı, Lokasyon ve Ücret Politikası

Çevrimiçi ve Yüz Yüze Görüşme Seçenekleri

• Yüz Yüze Seanslar: Almanya'nın Dortmund kentinde yer alan muayenehane ortamında, dış dünyadan izole, sakin ve güvenli bir atmosferde gerçekleştirilir. Dortmund ve çevre NRW şehirlerinde (Bochum, Essen, Duisburg, Hagen, Düsseldorf vb.) ikamet eden danışanlar için doğrudan fiziki görüşme olanağı sunulur.
• Çevrimiçi (Online) Seanslar: Almanya'nın diğer eyaletlerinde (Bavyera, Baden-Württemberg, Berlin, Hessen vb.) veya Avrupa'nın diğer ülkelerinde (İngiltere, Hollanda, Belçika, Fransa, Avusturya, İsviçre) yaşayan Türkçe konuşan danışanlar için güvenli video konferans platformları üzerinden online terapi uygulanır.
• Seans Süresi: Standart bireysel psikoterapi seansları 50 dakika; çift terapisi seansları ihtiyaç ve protokole göre 50 veya 75-90 dakika olarak yürütülür.

Ücret Çerçevesi ve Ödeme Koşulları

• Ücret Bilgisi: Seans ücretleri, seans formatına (bireysel veya çift terapisi) ve yüz yüze/online seçeneğine göre belirlenir. Şeffaf ücretlendirme prensibi gereğince ayrıntılı ücret bilgisi ilk randevu talebi sırasında danışanla paylaşılır.
• Ödeme Yöntemleri: Yüz yüze seanslarda veya online görüşmelerde ödemeler banka havalesi (SEPA Überweisung) veya mutabık kalınan güvenli elektronik ödeme kanallarıyla fatura karşılığı gerçekleştirilir.
• İptal ve Değişiklik Politikası: Seans randevularının iptali veya ertelenmesi durumunda en az 24-48 saat öncesinden haber verilmesi beklenir; vaktinde bildirilmeyen seanslarda oda ve zaman rezervasyonu nedeniyle seans bedeli yansıtılabilir.

Sağlık Sigortası ve Masraf İadesi

• Bireysel Ödeme / Öz Finansman (Selbstzahler): Danışanların büyük bir çoğunluğu hizmeti doğrudan kendileri finanse eder. Bu yöntemin en büyük avantajı; yasal sigorta bürokrasisinin getirdiği aylarca süren bekleme listelerini bertaraf etmesi ve resmi sağlık sistemine herhangi bir psikiyatrik tanı kaydı girilmemesi sayesinde tam gizlilik sağlamasıdır.
• Özel Sağlık Sigortaları (PKV - Private Krankenversicherung): Özel sağlık sigortasına veya ek sigortaya (Zusatzversicherung) sahip danışanlar, poliçelerinin psikolojik danışmanlık veya Heilpraktiker für Psychotherapie kapsamını kontrol ederek seans faturalarını sigorta şirketlerine geri ödeme talebiyle sunabilirler.
• Yasal Sağlık Kasaları (GKV - Gesetzliche Krankenversicherung - AOK, TK, Barmer vb.): Yasal sağlık kasaları genel olarak özel muayenehane hizmetlerini doğrudan karşılamamaktadır. Ancak yasal sistemde aylarca randevu bulunamadığı belgelendiğinde başvurulabilen istisnai masraf üstlenme prosedürü (Kostenerstattung) hakkında danışan talep ettiğinde bilgilendirme sağlanmaktadır.

---

7. İletişim, Muayenehane Adresi ve Randevu

Randevu Talebi ve İletişim Kanalları

Zehra Bekişoğlu ile terapi sürecine başlamak veya ön bilgi almak için aşağıdaki doğrudan iletişim kanalları kullanılabilir:

• E-posta: zehrabekisoglu@gmail.com (Randevu taleplerinde adınız, yaşadığınız şehir, seans tercihiniz [yüz yüze/online] ve kısaca başvurma nedeninizi belirtmeniz önerilir)
• Telefon / WhatsApp: +49 152 38767398 (Seans sırasında telefonlara cevap verilemediğinden WhatsApp veya SMS yoluyla mesaj bırakılması tavsiye edilir)
• Resmi Web Sitesi: www.zehrabekisoglu.com (Detaylı mesleki yaklaşımlar ve iletişim formu web sitesinde yer almaktadır)

Muayenehane Lokasyonu ve Ulaşım

• Şehir / Bölge: Dortmund, Kuzey Ren-Vestfalya (Nordrhein-Westfalen), Almanya.
• Konum ve Ulaşım Kolaylığı: Dortmund, Ruhr bölgesinin merkezinde yer alması nedeniyle mükemmel bir demiryolu ve otoyol ağına sahiptir. Muayenehane; Dortmund Ana Tren Garı (Dortmund Hauptbahnhof), U-Bahn ve tramvay hatları üzerinden toplu taşımayla son derece rahat erişilebilir bir konumdadır. Ayrıca A40, A45, A1 ve A2 otoyolları üzerinden çevre şehirlerden özel araçla gelen danışanlar için ulaşım son derece elverişlidir.
• Tam adres ve muayenehane kapı bilgisi, danışan gizliliğini korumak amacıyla kesinleşen randevu onayı ile birlikte danışana iletilmektedir.

Acil Durumlar ve Kriz Desteği

Zehra Bekişoğlu'nun özel muayenehane ve çevrimiçi danışmanlık hizmeti randevulu sistemle çalışmakta olup akut kriz müdahale merkezi değildir. Akut intihar düşüncesi, kendine veya başkasına zarar verme riski, şiddetli psikotik ataklar veya acil tıbbi kriz durumlarında vakit kaybetmeksizin aşağıdaki acil servis birimlerine başvurulmalıdır:

• Almanya Genel Acil Servis (Ambulans / İtfaiye): 112
• Almanya Polis İmdat: 110
• Nöbetçi Doktor Çağrı Hattı (Ärztlicher Bereitschaftsdienst): 116 117 (Gece, hafta sonu ve tatil günlerinde acil hekim desteği)
• Dortmund Psikiyatri Acil Kliniği (LWL-Klinik Dortmund):
• Adres: Marsbruchstraße 179, 44287 Dortmund
• Telefon (24 Saat Kriz / Santral): 0231 4503-0
• Almanya Ruhsal Kriz ve Danışma Hattı (TelefonSeelsorge - Ücretsiz, 7/24 Gizli Hat):
• Telefon: 0800 111 0 111 veya 0800 111 0 222
• Kadına Yönelik Şiddet Yardım Hattı (Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen - Türkçe ve çok dilli destek):
• Telefon: 116 016 (Ücretsiz, 7/24 gizli destek)